Introductie
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op de Festivalsquad van Follow the Beat B.V., gevestigd te Den Haag (KvK-nummer 67234283), hierna te noemen “FTB”.
- De “Festivalsquad” is een ambassadeursprogramma met micro-influencers die bereid zijn om hun social-media-kanalen in te zetten om festivals te promoten, in ruil voor een beloning (doorgaans festivaltickets).
- Festivalorganisatoren kunnen de Festivalsquad inzetten om op een slimme manier hun evenement(en) te promoten door tickets in te ruilen tegen online promotie (peer-to-peer-marketing).
- Het doel van de Festivalsquad is om festivalgangers de mogelijkheid te bieden kosten te besparen en/of meer (nieuwe) festivals te ontdekken, en anderzijds om festivals te helpen bij hun promotie.
- Als er tickets worden geclaimd door een Festivalsquad-lid, gaat hij/zij in feite een zakelijke deal aan met het desbetreffende festival en/of de desbetreffende festivalorganisator. FTB is de tussenpartij die deze deal mogelijk maakt en in goede banen leidt.
- De Festivalsquad is actief sinds 2023 en blijft actief totdat FTB het programma stopzet.
Lidmaatschap
- Om gebruik te maken van de diensten van de Festivalsquad moet je lid zijn van de Festivalsquad.
- Om op dit moment lid te kunnen worden moet je ten minste 17 jaar oud zijn, in Nederland, België of Duitsland wonen en minimaal 500 Instagram-volgers hebben. (Deze eisen wijzigen af en toe, indien nodig.)
- Je wordt lid via het aanmeldformulier op de Festivalsquad-pagina. Aanmelden vereist een Follow the Beat-account.
- Het aanmeldformulier dient altijd naar waarheid ingevuld te worden. Indien de informatie (gedeeltelijk) onjuist blijkt, dan kan FTB de aanmelding weigeren en/of het lidmaatschap annuleren.
- FTB beoordeelt de aanmelding en zal de persoon wel/niet toelaten tot de Festivalsquad. FTB hanteert daarbij zowel objectieve als subjectieve criteria en is altijd vrij om te bepalen wie wel/niet wordt toegelaten.
- Door het aanmeldformulier in te vullen en/of mee te doen aan de Festivalsquad ga je akkoord met deze Festivalsquad-voorwaarden en ons privacybeleid.
- Als Festivalsquad-lid ben je gebonden aan deze voorwaarden en verplicht je je aan de regels van de Festivalsquad te houden. Doe je dat niet, dan kunnen FTB en/of het festival hier schade door lijden, die FTB in rekening kan brengen (zie “Boete”).
Kosten & opzeggen
- Lid worden van de Festivalsquad is gratis en er is geen abonnement nodig om lid te worden.
- Als een Festivalsquad-lid tickets claimt, betaalt hij of zij servicekosten. Dit is doorgaans €2,00 tot €5,00 per ticket.
- Ben je lid maar claim je geen tickets, dan betaal je ook niets.
- Een Festivalsquad-lid mag op elk moment zijn/haar deelname stopzetten door te mailen naar info@followthebeat.nl. Je hoeft geen reden op te geven.
Premium events
- Er wordt onderscheid gemaakt tussen reguliere en premium Festivalsquad-evenementen. Premium-evenementen zijn de kwalitatievere en/of populairdere evenementen, vaak met een hoger dan gemiddelde ticketwaarde.
- Om tickets te claimen van premium-evenementen is een Festivalsquad-abonnement nodig. Dit abonnement kost €3,00 per maand, exclusief €0,35 betaalkosten.
- Lees alle voorwaarden van het Festivalsquad-abonnement op de abonnementspagina.
Werkwijze
- Als je bent toegelaten, log je in op followthebeat.nl met je account en ga je naar de Festivalsquad-omgeving om gebruik te maken van de Festivalsquad.
- In de afgeschermde Festivalsquad-omgeving vind je alle deelnemende evenementen; alleen van deze evenementen kunnen tickets worden geclaimd.
- Je start het claimproces door één of meerdere evenementen te selecteren waar je interesse in hebt.
- Op dat moment wordt duidelijk gemaakt aan welke voorwaarden voldaan moet worden en welke opdracht(en)/handeling(en) uitgevoerd moeten worden om de tickets te verdienen.
- Je claimt twee tickets bij een regulier evenement en één ticket bij een premium evenement. Bij een regulier evenement mag je dus een +1 meenemen (die hoeft geen lid te zijn); bij een premium evenement niet.
- Door de checkbox(en) met de voorwaarden aan te vinken en de servicekosten te betalen, ga je (nogmaals) akkoord met deze voorwaarden en met de desbetreffende ticket-claim-deal.
- Op dat moment ben je verplicht om 1) de afgesproken opdracht(en)/handeling(en) volgens instructies uit te voeren én 2) naar het desbetreffende evenement te gaan.
- Je eventuele +1 is ook gebonden aan de voorwaarden en moet dezelfde handelingen volgens instructies uitvoeren. Als lid ben je verantwoordelijk voor het informeren van je +1 en het laten uitvoeren van de handelingen.
- Doe jij en/of je +1 de handeling(en) niet, niet volledig en/of niet volgens instructies, en/of ga je toch niet naar het evenement, dan ben je verplicht om achteraf alsnog het volledige reguliere ticketbedrag van één of beide tickets aan FTB te betalen.
- Je kunt je geclaimde tickets zelf annuleren via Mijn deals; de annulering gaat per direct in. Tot zeven dagen voor het evenement is annuleren kosteloos en zonder reden. Na annulering hoeven jij en je +1 geen posts meer te plaatsen en niet meer naar het evenement te gaan; de tickets komen weer vrij voor andere leden.
- Binnen zeven dagen voor het evenement annuleren mag officieel niet meer. Alleen in uitzonderlijke gevallen accepteren wij een annulering; je geeft daarbij altijd een reden op. Zo niet, dan kan en mag FTB het volledige reguliere ticketbedrag voor beide tickets alsnog in rekening brengen. Is het evenement al begonnen, dan is annuleren niet meer mogelijk.
- Omdat er doorgaans een gelimiteerd aantal tickets beschikbaar is, geldt “wie het eerst komt, wie het eerst maalt” en “op = op”. Zijn de tickets op, dan kunnen overige leden geen tickets meer claimen voor dat evenement.
- Zodra je succesvol hebt geclaimd (afgerond met de betaling van de servicekosten), ontvang je een bevestiging per e-mail.
- Afhankelijk van het moment dat je hebt geclaimd, ontvang je direct of op een later moment de instructies voor de uit te voeren handeling(en).
- Je moet bewijs van het uitvoeren van de handeling(en) uploaden via “Mijn deals” in de Festivalsquad-omgeving.
- Zodra je alle handeling(en) tijdig en correct hebt uitgevoerd, krijg je twee dagen voor het evenement de toegangsbewijzen toegestuurd of word je op de Festivalsquad-gastenlijst gezet.
- Sommige evenementen gebruiken een speciale Festivalsquad-gastenlijst, andere e-tickets. Het verschilt per evenement; je krijgt hier tijdens het claimen en/of in de bevestigingsmail meer informatie over.
- Met het entreebewijs kun je je op de dag van het evenement bij de ingang melden. Neem altijd je ID mee — je naam wordt gecontroleerd en genoteerd.
- FTB ontvangt achteraf de scandata van de organisatie en controleert op basis hiervan of je daadwerkelijk naar het event bent geweest.
Algemeen
- Je bent nooit verplicht om tickets te claimen. Staan er geen interessante events tussen of kun je niet op die datum, dan hoef je niets te claimen.
- Je mag tickets claimen van zoveel verschillende festivals als je wilt, behalve als de festivals op dezelfde dag vallen. In dat geval mag je maar één festival per dag kiezen.
- Als je tickets claimt, claim je één ticket bij een premium evenement en twee tickets bij een regulier evenement. Bij een regulier evenement mag je dus een vriend(in) (“+1”) meenemen; die hoeft geen Festivalsquad-lid te zijn.
- Je kunt per premium evenement maximaal één ticket en per regulier evenement één set van twee tickets claimen. Meer claimen is niet mogelijk.
- Indien je langer dan 12 maanden op rij geen tickets hebt geclaimd, word je automatisch uit de Festivalsquad gezet.
- Als je tickets claimt, dan: a) brengt FTB per ticket servicekosten in rekening; b) zijn jij en je eventuele +1 verplicht de handelingen volgens instructies uit te voeren; c) zijn jij en je +1 verplicht naar het event te gaan; d) ben je, bij een no-show, verplicht om achteraf alsnog het volledige reguliere ticketbedrag van één of beide tickets te betalen.
- Je kunt tot één week voor het event je tickets teruggeven aan FTB. Daarna kan dat niet meer.
- Ziekte, blessure, ov-problemen, files, afzegging van je +1, regen, etc. zijn geen geldige redenen voor een no-show; in die gevallen wordt het volledige ticketbedrag wel in rekening gebracht. Alleen bij extreem natuurgeweld, landelijke verkeersinfarcten, onverwachte overheidsmaatregelen, een epidemie, oorlog en vergelijkbare uitzonderlijke situaties geldt overmacht.
- Het niet uitvoeren van de verplichte social post(s) ontslaat je niet van de verplichting om naar het geclaimde evenement te gaan.
- De servicekosten zijn geen betaling voor de tickets, maar voor de dienst die FTB levert. Ze worden in geen geval vergoed of terugbetaald — ook niet bij annulering door jou of het festival.
- Festivalsquad-tickets of gastenlijstplekken mogen niet weggegeven of verhandeld worden. Bij (vermoeden van) doorverkoop worden de entreebewijzen ongeldig gemaakt.
Geheimhouding
- Deelnemende evenementen willen niet dat bij het grotere publiek bekend wordt dat er tickets te claimen zijn via de Festivalsquad. De Festivalsquad heeft een besloten en onzichtbaar karakter.
- Bij het lid worden ontstaat automatisch een geheimhoudingsplicht. Bij het claimen bevestig je deze opnieuw (via de checkbox + betaling).
- Leden moeten geheimhouden: 1) welke evenementen meedoen, 2) wat de werkwijze van de Festivalsquad is en 3) wat de voorwaarden van een ticket-claim-deal zijn.
- Deze onderwerpen mogen in persoonlijke/kleine setting besproken worden, maar nooit in een grotere setting (Facebook-groepen, WhatsApp-groepen, forums, etc.).
- Bij schending van de geheimhouding lijden FTB en het festival schade. FTB verhaalt deze op het lid en brengt een boete van €200 in rekening.
Social media posts
- Festivalsquad-leden moeten in ruil voor de geclaimde tickets doorgaans één of meerdere handelingen uitvoeren — meestal het plaatsen van social-media-(Story-)posts.
- Je bent verplicht de handelingen volgens instructies uit te voeren.
- Gaat het om een social post, dan mailt FTB de instructies vlak voordat er gepost moet worden.
- Een Instagram-Story-post moet verplicht 24 uur zichtbaar blijven; je mag de post niet tussentijds verwijderen.
- Je bent verplicht bewijs van het posten te uploaden via “Mijn deals”. Bij een Story-post is dit een screenshot van je Instagram-Story-archief, zodat duidelijk is dat de Story 24 uur live heeft gestaan.
- Verwijder je de post eerder of probeer je de regels te omzeilen, dan beschouwen we dit als fraude (zie “Boete”).
- FTB beoordeelt de kwaliteit van alle handelingen (en dus ook de social posts). FTB en/of het festival mag een post afkeuren, zonder opgave van reden; je bent dan verplicht een nieuwe te plaatsen. Is de post na herkansing(en) niet naar tevredenheid, dan kan FTB de geclaimde tickets annuleren. De servicekosten worden niet retour gegeven.
Boete
- Plaats je de handeling(en) niet, niet volledig en/of niet volgens instructies, dan ben je verplicht achteraf alsnog het volledige reguliere ticketbedrag van het desbetreffende evenement (van beide tickets) te betalen.
- Ga je niet naar het evenement, dan ben je verplicht achteraf alsnog het volledige reguliere ticketbedrag (van beide tickets) te betalen.
- Bij fraude brengt FTB naast het volledige reguliere ticketbedrag ook een boete van €200 in rekening.
- FTB heeft maximaal 12 maanden na het evenement de tijd om het ticketbedrag en/of de boete in rekening te brengen.
- Brengt FTB achteraf een bedrag/boete in rekening, dan ontvang je een betaalverzoek dat binnen 14 dagen betaald dient te worden.
- Betaal je niet binnen 14 dagen, dan sturen we 1× een reminder en daarna 1× een aanmaning. Daarna dragen we de zaak over aan een incassobureau; eventuele kosten komen er dan bovenop.
Onze rol
- FTB brengt festivals en Festivalsquad-leden bij elkaar, faciliteert de onderlinge deal en probeert de uitvoering in goede banen te leiden.
- FTB heeft geen invloed op de evenementen zelf en dus ook niet op de doorgang ervan.
- FTB draagt geen verantwoordelijkheid op en rondom de evenementen en is in geen geval aansprakelijk voor schade.
- Wordt een evenement geannuleerd, dan vervallen de entreebewijzen. Servicekosten worden niet vergoed.
- Deelnemende evenementen behouden het recht je de toegang te weigeren overeenkomstig hun eigen voorwaarden (bijv. op basis van leeftijd). Zij hanteren mogelijk een andere minimale leeftijdsgrens dan FTB.
Overig
- FTB kan geen garanties geven over welke en hoeveel evenementen meedoen aan de Festivalsquad.
- De entreebewijzen zijn niet inwisselbaar tegen contanten en/of entreebewijzen voor andere evenementen/datums.
- Leden kunnen geen aanspraak maken op vervangende entreebewijzen en/of vervangingswaarde.
- Bij meerdaagse evenementen zijn de entreebewijzen soms maar voor een gedeelte geldig (bijv. één dag). FTB geeft dit duidelijk aan.
- Aan deelname kunnen geen rechten worden ontleend. Deelnemers hebben geen recht op compensatie.
- FTB mag de voorwaarden, het ticketaanbod en/of de (service)kosten tussentijds zonder opgave van redenen wijzigen.
- Bij (verdenking van) fraude of onrechtmatige beïnvloeding behoudt FTB zich het recht voor leden uit te sluiten en/of entreebewijzen te laten vervallen.
- Bij onvolledige/onjuiste (persoons)gegevens heeft FTB het recht het lid van verdere deelname uit te sluiten.
- Bij weigering van de entreebewijzen vervallen deze terug aan FTB.
- Leden zijn tijdens het bezoeken van evenementen zelf verantwoordelijk voor hun gezondheid.
- FTB en de samenwerkende festivals zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het Festivalsquad-programma en/of de verstrekte entreebewijzen.
- Vragen en klachten kunnen worden gemaild naar info@followthebeat.nl.
- Deze voorwaarden zijn onder voorbehoud van schrijf- en/of spelfouten. In gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist FTB.
Privacy
- Dit hoofdstuk is een aanvulling op ons algemene privacybeleid. Botsen de bepalingen, dan gaan die van dit hoofdstuk voor.
- Om mee te doen laat je verplicht persoonsgegevens achter, zoals: voornaam, achternaam, geboortedatum, geslacht, woonplaats/provincie, telefoonnummer, Instagram-accountnaam en e-mailadres.
- Deze gegevens worden o.a. gebruikt om de minimale leeftijd te controleren en de tickets/gastenlijstplekken op naam te kunnen zetten en versturen.
- De gegevens van leden die tickets ontvangen worden alleen met het desbetreffende evenement gedeeld, zodat zij de entreebewijzen kunnen versturen en/of de identiteit bij de ingang kunnen controleren.
- FTB deelt de persoonsgegevens van leden niet met andere partijen.
- FTB kan de gegevens zelf gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals een nieuwsbrief, het promoten van soortgelijke evenementen en statistiek/optimalisatie.
- FTB bewaart je gegevens ten minste twee jaar, mogelijk langer indien noodzakelijk.
- Vragen en klachten over privacy kunnen naar info@followthebeat.nl.